Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Votula: de eenmanszaak Votula, gevestigd te Broedertrouw 16, 9079KX Sint Jacobiparochie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97634271.
• Platform: de door Votula aangeboden SaaS-applicatie (software as a service), bestaande uit het beheerportaal, de boekingswidget, de API en alle gerelateerde diensten.
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Votula voor het gebruik van het Platform.
• Eindgebruiker: de persoon die via de boekingswidget van de Klant een boeking plaatst.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Votula en de Klant voor het gebruik van het Platform.
• Account: het persoonlijke account van de Klant waarmee toegang wordt verkregen tot het Platform.
• Abonnement: het maandelijkse abonnement dat de Klant afsluit voor het gebruik van het Platform.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Votula, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2. Door het aanmaken van een account en/of het gebruik van het Platform, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.

2.3. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Beschrijving van de dienst

3.1. Votula biedt een online boekingsplatform aan waarmee bedrijven in de verhuur- en horecasector boekingen, betalingen en beschikbaarheid kunnen beheren.

3.2. Het Platform omvat onder meer:

• Een beheerportaal voor het beheren van objecten, boekingen, gebruikers en instellingen;
• Een in te bedden boekingswidget waarmee eindgebruikers boekingen kunnen plaatsen;
• Integratie met betalingsproviders (Mollie, Stripe) voor het verwerken van online betalingen;
• Automatische e-mailnotificaties en optionele facturatie;
• Optionele modules die apart kunnen worden geactiveerd.

3.3. Votula treedt uitsluitend op als technisch dienstverlener. De overeenkomst tussen de Klant en de Eindgebruiker voor de daadwerkelijke dienst (verhuur, verblijf, reservering) komt tot stand tussen de Klant en de Eindgebruiker. Votula is geen partij bij deze overeenkomst.

4. Accountregistratie en verplichtingen

4.1. Om gebruik te maken van het Platform dient de Klant een account aan te maken met correcte en volledige bedrijfsgegevens.

4.2. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle activiteiten die onder het account plaatsvinden.

4.3. De Klant garandeert dat de verstrekte informatie juist, volledig en actueel is en zal wijzigingen onverwijld doorvoeren.

4.4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die via het Platform aan Eindgebruikers wordt getoond, waaronder prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden.

4.5. De Klant mag het Platform niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die in strijd is met wet- of regelgeving.

5. Abonnement en betaling

5.1. Het gebruik van het Platform is gebonden aan een maandelijks abonnement. De actuele prijzen zijn te vinden op de website van Votula.

5.2. Alle genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen.

5.3. Betaling geschiedt maandelijks vooruit via automatische incasso (Mollie). De Klant machtigt Votula om maandelijks het verschuldigde bedrag te incasseren.

5.4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Votula zich het recht voor om de toegang tot het Platform op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

5.5. Votula behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd per e-mail. Bij een prijsverhoging heeft de Klant het recht om de Overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de nieuwe prijzen ingaan.

5.6. Optionele modules worden apart in rekening gebracht bovenop het basisabonnement, conform de op de website vermelde prijzen.

6. Proefperiode

6.1. Nieuwe accounts starten met een gratis proefperiode van 31 dagen. Gedurende deze periode heeft de Klant toegang tot alle functionaliteiten van het Platform.

6.2. Na afloop van de proefperiode dient de Klant een betaald abonnement af te sluiten om het Platform te blijven gebruiken. Zonder actief abonnement wordt het account opgeschort.

6.3. Bij opschorting blijven de gegevens van de Klant bewaard gedurende een redelijke termijn, waarna Votula het recht heeft deze te verwijderen.

7. Gegevens en privacy

7.1. Votula verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

7.2. Voor zover Votula in opdracht van de Klant persoonsgegevens van Eindgebruikers verwerkt, treedt Votula op als verwerker in de zin van de AVG. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn Eindgebruikers.

7.3. Votula neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

7.4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het nakomen van zijn verplichtingen onder de AVG ten opzichte van zijn Eindgebruikers, waaronder het informeren over de verwerking van persoonsgegevens en het verkrijgen van eventueel vereiste toestemming.

8. Intellectueel eigendom

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder software, ontwerp, teksten, logo's en documentatie, berusten bij Votula.

8.2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst.

8.3. Het is de Klant niet toegestaan om het Platform te kopiëren, te reverse-engineeren, te decompileren of op andere wijze de broncode te achterhalen.

8.4. De Klant behoudt alle rechten op de content die hij via het Platform uploadt (teksten, afbeeldingen, logo's). De Klant verleent Votula een beperkte licentie om deze content te gebruiken voor zover noodzakelijk voor het leveren van de dienst.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

9.1. Votula streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

9.2. Votula behoudt zich het recht voor om het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Votula zal zich inspannen om gepland onderhoud buiten piekuren uit te voeren en de Klant zo mogelijk vooraf te informeren.

9.3. Votula is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van het Platform door overmacht, storingen bij derden (waaronder hostingproviders en betalingsproviders) of overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van Votula.

10. Aansprakelijkheid

10.1. De totale aansprakelijkheid van Votula jegens de Klant, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Votula heeft betaald.

10.2. Votula is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

10.3. Votula is niet aansprakelijk voor:

• De inhoud van de informatie die de Klant via het Platform aanbiedt aan Eindgebruikers;
• Geschillen tussen de Klant en Eindgebruikers over boekingen, annuleringen of terugbetalingen;
• Storingen of fouten bij externe dienstverleners (Mollie, Stripe, e-mailproviders);
• Schade als gevolg van onbevoegd gebruik van het account van de Klant.

10.4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Votula.

11. Overmacht

11.1. Votula is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

11.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van Votula, waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder wordt in ieder geval begrepen: storingen bij hostingproviders, internetproviders of betalingsproviders, stroomuitval, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, natuurrampen en pandemieën.

11.3. Indien de overmachtssituatie langer dan 90 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

12. Duur en beëindiging

12.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen op elk moment worden opgezegd.

12.2. Opzegging door de Klant kan via het beheerportaal of per e-mail aan info@votula.io. Na opzegging blijft het account actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode.

12.3. Votula heeft het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of het account op te schorten indien:

• De Klant in strijd handelt met deze voorwaarden;
• De Klant het Platform gebruikt voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden;
• De Klant langer dan 30 dagen in gebreke blijft met betaling.

12.4. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Votula de gegevens van de Klant gedurende een redelijke termijn beschikbaar houden voor export, waarna Votula het recht heeft alle gegevens te verwijderen.

12.5. Reeds betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd, tenzij sprake is van opzegging wegens een prijsverhoging conform artikel 5.5.

13. Wijzigingen

13.1. Votula behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.

13.2. Indien de Klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.

13.3. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie van die voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.

14.3. Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

15. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met: